Законодательство Республики Коми Воркутинский р-н Вуктыльский р-н Ижемский р-н Интинский р-н Княжпогостский р-н Койгородский р-н Коми республика Корткеросский р-н Печорский р-н Прилузский р-н Сосногорский р-н Сыктывдинский р-н Сыктывкар Сысольский р-н Удорский р-н Усинский р-н Усть-Вымский р-н Усть-Куломский р-н Усть-Цилемский р-н Ухтинский р-н Законы Постановления Распоряжения Определения Решения Положения Приказы Все документы Указы Уставы Протесты Представления ПОСТАНОВЛЕНИЕ главы администрации МО "Эжвинский район г. Сыктывкара" от 11.06.2003 № 588 "О СНИЖЕНИИ ПЛАТЫ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ НАСЕЛЕНИЮ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ НЕСООТВЕТСТВУЮЩЕГО КАЧЕСТВА И НЕСОБЛЮДЕНИИ СРОКОВ ИХ ОКАЗАНИЯ" (вместе с "ПОЛОЖЕНИЕМ О СНИЖЕНИИ ПЛАТЫ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ НАСЕЛЕНИЮ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ НЕСООТВЕТСТВУЮЩЕГО КАЧЕСТВА И НЕСОБЛЮДЕНИИ СРОКОВ ИХ ОКАЗАНИЯ") Официальная публикация в СМИ: публикаций не найдено ГЛАВА АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "ЭЖВИНСКИЙ РАЙОН Г. СЫКТЫВКАРА" ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 11 июня 2003 г. № 588 О СНИЖЕНИИ ПЛАТЫ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ НАСЕЛЕНИЮ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ НЕСООТВЕТСТВУЮЩЕГО КАЧЕСТВА И НЕСОБЛЮДЕНИИ СРОКОВ ИХ ОКАЗАНИЯ В целях повышения ответственности жилищно-коммунальных предприятий, оказывающих услуги населению, в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ "О защите прав потребителей", Законом Республики Коми "О местном самоуправлении в Республике Коми" и Уставом МО "Эжвинский район г. Сыктывкара" постановляю: 1. Утвердить Положение о снижении платы при предоставлении населению жилищно-коммунальных услуг несоответствующего качества и несоблюдении сроков их оказания (прилагается). 2. ЭМУ "Служба заказчика" (Климович В.А.), ЭМУП "Жилкомхоз" (Сосновский Н.А.) руководствоваться условиями и размерами снижения платы при предоставлении населению жилищно-коммунальных услуг несоответствующего качества и несоблюдении сроков их оказания. 3. Контроль за исполнением Постановления оставляю за собой. Глава администрации В.ГОНЧАРЕНКО Утверждено Постановлением главы администрации МО "Эжвинский район г. Сыктывкара" от 11 июня 2003 г. № 588 ПОЛОЖЕНИЕ О СНИЖЕНИИ ПЛАТЫ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ НАСЕЛЕНИЮ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ НЕСООТВЕТСТВУЮЩЕГО КАЧЕСТВА И НЕСОБЛЮДЕНИИ СРОКОВ ИХ ОКАЗАНИЯ 1. Положение разработано в целях защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг и определяет механизм проведения расчетов с населением при предоставлении жилищно-коммунальных услуг несоответствующего качества и несоблюдении сроков их оказания согласно приложению № 1. 2. Настоящее положение распространяется на потребителей и предприятия, предоставляющие жилищно-коммунальные услуги, независимо от их ведомственной принадлежности, форм собственности и организационно-правовой формы. 3. Снижение платы за жилищно-коммунальные услуги не производится в случаях перерывов в оказании услуг в связи со стихийными бедствиями, чрезвычайными ситуациями и в межотопительный период работы систем отопления, продолжительность которого определяется администрацией, исходя из климатических условий, а также при плановом отключении горячей воды для ремонтных работ (не более 25 календарных дней). 4. Основанием для проведения перерасчета за непредоставление или предоставление услуг ненадлежащего качества служит акт, который составляется жилищно-эксплуатационным органом по заявке жильцов (если услуга отсутствует в одной квартире). В случаях массового характера (в целом подъезде, в жилом доме и т.д.) нарушения предоставления услуг инициатором проведения перерасчета выступают предприятия, оказывающие услуги. 5. Заявления жильцов регистрируются жилищно-эксплуатационными органами в журнале регистрации по прилагаемой форме (приложение № 2), в котором на основании заявления жильцов указывается наименование и адрес заявителя, дата, время поступления заявки, составления акта и устранения неисправностей, заключение по акту о перерасчете стоимости услуг. Представитель жилищно-эксплуатационных органов обязан посетить квартиру, определить причину недостатков, указанных в заявлении жильца, и составить акт по прилагаемой форме (приложение № 3). Если в результате проверки обоснованность заявления (жалобы) жильца не подтвердится, то об этом делается соответствующая запись в журнале и акте. 6. Акт (с заключением) о перерасчете стоимости услуг направляется в ЭМУ "Служба заказчика" (со ссылкой на пункт приложения № 1 за какой период; размер комнат (кв.м) и т.д.). При предоставлении населению перерасчета за некачественные услуги сумма снижения оплаты засчитывается в текущие периоды либо учитывается в последующих платежах. 7. Жилец, несогласный с принятым решением жилищно-эксплуатационного органа, может обжаловать его в соответствии с действующим законодательством. Приложение № 1 к Положению о снижении платы при предоставлении населению ЖКУ несоответствующего качества и несоблюдении сроков их оказания УСЛОВИЯ И РАЗМЕРЫ СНИЖЕНИЯ ПЛАТЫ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ НЕСООТВЕТСТВУЮЩЕГО КАЧЕСТВА И НЕСОБЛЮДЕНИИ СРОКОВ ИХ ОКАЗАНИЯ Таблица 1 УСЛОВИЯ СНИЖЕНИЯ ОПЛАТЫ ЖИЛИЩНЫХ УСЛУГ ЗА ИХ НЕКАЧЕСТВЕННОЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ------------------------T-----------T------------T--------T---------¬ ¦Неисправности конструк-¦Предельно ¦Нормативный ¦Расчет- ¦Доля ¦ ¦тивных элементов, ¦допустимые ¦срок устра- ¦ная ¦затрат в ¦ ¦оборудования и работы ¦отклонения ¦нения неис- ¦единица ¦расходах ¦ ¦по устранению ¦и их про- ¦правностей ¦ ¦по со- ¦ ¦нарушений. Вид услуг ¦должитель- ¦ ¦ ¦держанию ¦ ¦ ¦ность ¦ ¦ ¦и ремонту¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦жилфонда ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦(% от ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦тарифа за¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦1 кв.м ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦общей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦площади) ¦ +-----------------------+-----------+------------+--------+---------+ ¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ +-----------------------+-----------+------------+--------+---------+ ¦1. Протечки в отдельных¦Нарушение ¦3 суток ¦1 кв.м ¦ 15¦ ¦местах потолков, стен¦сроков ¦ ¦общей ¦ ¦ ¦из-за неисправности¦выполнения ¦ ¦площади ¦ ¦ ¦кровли и ее конструкций¦заявок ¦ ¦квартиры¦ ¦ ¦ ¦жильцов не ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦допускается¦ ¦ ¦ ¦ +-----------------------+-----------+------------+--------+---------+ ¦2. Повреждения стен и¦То же ¦1 сутки ¦То же ¦ 4¦ ¦сопряженных с ними¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦дымоходов и вентиля-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ционных каналов,¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦отсутствие естественной¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦вентиляции ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----------------------+-----------+------------+--------+---------+ ¦3. Трещины и неисправ-¦То же ¦1 сутки ¦То же ¦ 5¦ ¦ности в печах, дымовых¦ ¦(с незамед- ¦ ¦ ¦ ¦и газопроводах, которые¦ ¦лительным ¦ ¦ ¦ ¦могут вызвать отравле-¦ ¦прекращением¦ ¦ ¦ ¦ние жильцов и угрожать¦ ¦эксплуатации¦ ¦ ¦ ¦пожарной безопасности ¦ ¦до ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦устранения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦нарушения) ¦ ¦ ¦ +-----------------------+-----------+------------+--------+---------+ ¦4. Общестроительные ¦То же ¦3 суток ¦То же ¦ 4¦ ¦работы в объемах,¦ ¦сверх ¦ ¦ ¦ ¦необходимых для¦ ¦установлен- ¦ ¦ ¦ ¦поддержания эксплуата-¦ ¦ного согла- ¦ ¦ ¦ ¦ционных качеств строи-¦ ¦сованного ¦ ¦ ¦ ¦тельных конструкций:¦ ¦срока ¦ ¦ ¦ ¦мелкий ремонт полов,¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦оконных и дверных¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦заполнений, ликвидация¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦последствий протечек¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦(происшедших не по вине¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦проживающих) и других¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦неисправностей в¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦согласованные сроки ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----------------------+-----------+------------+--------+---------+ ¦5. Нарушение санитарно-¦То же ¦В зимнее ¦То же ¦ 8¦ ¦го и технического¦ ¦время - ¦ ¦ ¦ ¦состояния, содержания¦ ¦1 сутки, ¦ ¦ ¦ ¦лестничных клеток¦ ¦в летнее ¦ ¦ ¦ ¦(нарушение остекления,¦ ¦время - ¦ ¦ ¦ ¦отсутствие утепления¦ ¦3 суток ¦ ¦ ¦ ¦входной части) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----------------------+-----------+------------+--------+---------+ ¦6. Нарушение текущего¦То же ¦1 сутки ¦То же ¦ 3¦ ¦содержания и неисправ-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ности мусоропровода¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦(дезинфекция, мойка¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦нижней части ствола и¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦т.д.) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----------------------+-----------+------------+--------+---------+ ¦7. Неисправности¦То же ¦3 часа ¦То же ¦ 5¦ ¦системы электрообеспе-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦чения (до ввода в¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦квартиры), неисправнос-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ти в освещении¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦лестничных клеток ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----------------------+-----------+------------+--------+---------+ ¦8. Неисправности,¦То же ¦1 сутки ¦То же ¦ 9¦ ¦отсутствие отопления¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦лестничной клетки ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----------------------+-----------+------------+--------+---------+ ¦9. Течи в водопроводных¦То же ¦1 сутки ¦То же ¦ 4¦ ¦кранах и смывных¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦бачках, регулировка и¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦смена водозапорной¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦арматуры и санитарно -¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦технического оборудова-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ния ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----------------------+-----------+------------+--------+---------+ ¦10. Неисправности¦То же ¦Незамедли- ¦То же ¦ 5¦ ¦(аварийного порядка)¦ ¦тельно ¦ ¦ ¦ ¦трубопроводов и их¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦сопряжений с фитингами,¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦арматурой и приборами¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦горячего водоснабжения,¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦центрального отопления,¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦газооборудования ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----------------------+-----------+------------+--------+---------+ ¦11. Устранение засоров¦То же ¦1 сутки ¦То же ¦ 5¦ ¦внутренних канализа-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ционных трубопроводов и¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦сантехоборудования, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦происшедших не по вине¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦проживающих ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----------------------+-----------+------------+--------+---------+ ¦12. Регулировка системы¦То же ¦3 суток ¦То же ¦ 5¦ ¦горячего водоснабжения¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦и отопления с ликвида-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦цией непрогревов,¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦воздушных пробок,¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦промывкой трубопроводов¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦и отопительных приборов¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----------------------+-----------+------------+--------+---------+ ¦13. Нарушение техничес-¦То же ¦1 сутки (с ¦То же ¦ 10¦ ¦кого состояния газовых¦ ¦незамедли- ¦ ¦ ¦ ¦приборов ¦ ¦тельным ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦прекращением¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦эксплуатации¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦до устране- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ния ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦нарушения) ¦ ¦ ¦ +-----------------------+-----------+------------+--------+---------+ ¦14. Нарушение текущего¦То же ¦3 суток ¦То же ¦ 10¦ ¦содержания придомовых¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦территорий ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----------------------+-----------+------------+--------+---------+ ¦15. Повреждение¦То же ¦Выявленные ¦То же ¦ 9¦ ¦горизонтальных и¦ ¦нарушения ¦ ¦ ¦ ¦вертикальных швов¦ ¦устраняются ¦ ¦ ¦ ¦панельных жилых домов и¦ ¦в летний ¦ ¦ ¦ ¦имеющее место сквозное¦ ¦период ¦ ¦ ¦ ¦промерзание или¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦продувание стен ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ L-----------------------+-----------+------------+--------+---------- Таблица 2 УСЛОВИЯ СНИЖЕНИЯ ОПЛАТЫ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ЗА ИХ НЕКАЧЕСТВЕННОЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ----T-----------T------------------T---------------T----------T--------T--------¬ ¦ № ¦ Вид услуг ¦Показатели ¦Предельно ¦ Условия ¦Рас- ¦Размер ¦ ¦п/п¦ ¦качества и ¦допустимые ¦ снижения ¦четная ¦снижения¦ ¦ ¦ ¦нормативные сроки ¦отклонения и их¦ платы за ¦единица ¦платы ¦ ¦ ¦ ¦поставки ¦продолжитель- ¦ услуги ¦для ¦при пре-¦ ¦ ¦ ¦услуг ¦ность <*> ¦ ¦примене-¦вышении ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ния ¦пред. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦пониже- ¦допусти-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ния ¦мых ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦платы ¦отклоне-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ний (в %¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦от ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦действ. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦тарифов ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦на жи- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦лищно - ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ком. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦услуги) ¦ +---+-----------+------------------+---------------+----------+--------+--------+ ¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦ +---+-----------+------------------+---------------+----------+--------+--------+ ¦ ЖИЛИЩНЫЕ УСЛУГИ ¦ +-------------------------------------------------------------------------------+ ¦ ------------------------------- ¦ ¦ <*> Предельно допустимые отклонения и их продолжительность ¦ ¦при предоставлении жилищно-коммунальных услуг предусмотрены в ¦ ¦действующих правилах предоставления коммунальных услуг, правилах ¦ ¦и нормах технической эксплуатации жилищного фонда, правилах ¦ ¦предоставления услуг по водоснабжению и канализации, ¦ ¦строительных нормах и правилах. ¦ +---T-----------T------------------T---------------T----------T--------T--------+ ¦ 1.¦Уборка ¦1.1. Своевременная¦Несвоевремен- ¦За каждые ¦1 чел. ¦ 3,3 ¦ ¦ ¦лестничных ¦уборка лестничных ¦ная санитарная ¦полные ¦ ¦ ¦ ¦ ¦клеток ¦клеток ¦уборка не ¦сутки ¦ ¦ ¦ ¦ ¦силами ¦ ¦допускается ¦превышения¦ ¦ ¦ ¦ ¦жилищной ¦ ¦ ¦предельных¦ ¦ ¦ ¦ ¦организации¦ ¦ ¦сроков ¦ ¦ ¦ +---+-----------+------------------+---------------+----------+--------+--------+ ¦ 2.¦Уборка ¦2.1. Своевременная¦Несвоевремен- ¦За каждые ¦1 чел. ¦ 3,3 ¦ ¦ ¦мусоропро- ¦уборка мусоропро- ¦ная санитарная ¦полные ¦ ¦ ¦ ¦ ¦вода ¦вода ¦уборка не ¦сутки ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦допускается ¦превышения¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦предельных¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦сроков ¦ ¦ ¦ +---+-----------+------------------+---------------+----------+--------+--------+ ¦ КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ¦ +---T-----------T------------------T---------------T----------T--------T--------+ ¦3. ¦Центральное¦3.1. Бесперебойное¦Перерывы в ¦За каждые ¦1 кв.м ¦ 3,3 ¦ ¦ ¦отопление ¦теплоснабжение в¦теплоснабжении ¦полные ¦общей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦течение всего¦в течение ¦сутки ¦площади ¦ ¦ ¦ ¦ ¦отопительного ¦отопительного ¦перерыва ¦(в ком- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦сезона (конкретные¦периода не ¦ ¦муналь- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦даты начала и¦допускаются ¦ ¦ных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦окончания отопи-¦ ¦ ¦кварти- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦тельного периода¦ ¦ ¦рах и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦определяются ¦ ¦ ¦общежи- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦администрацией МО)¦ ¦ ¦тиях - ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦жилой ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦площади)¦ ¦ ¦ ¦ +------------------+---------------+----------+--------+--------+ ¦ ¦ ¦3.2. Обеспечение¦Снижение факти-¦За каждые¦1 кв.м ¦ 1,0 ¦ ¦ ¦ ¦температуры воз-¦ческой темпера-¦полные ¦общей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦духа в жилых поме-¦туры в помеще-¦сутки сни-¦площади ¦ ¦ ¦ ¦ ¦щениях в холодный¦нии ниже норма-¦жения ¦(в ком- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦период года (при¦тивной не¦температу-¦муналь- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦условии выполнения¦допускается ¦ры от ¦ных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦жильцами мероприя-¦ ¦норматив- ¦кварти- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦тий по утеплению¦ ¦ной. ¦рах и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦помещений) соглас-¦ ¦Понижение ¦общежи- ¦ 3,3 ¦ ¦ ¦ ¦но нормативам и¦ ¦температу-¦тиях - ¦ ¦ ¦ ¦ ¦правилам: от¦ ¦ры воздуха¦жилой ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+18 гр. до +20 гр.¦ ¦в квартире¦площади)¦ ¦ ¦ ¦ ¦(от +20 гр. до¦ ¦на 10 гр. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+22 гр. - в угло-¦ ¦и более ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦вых комнатах) в¦ ¦ниже ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦зависимости от¦ ¦норматив- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦температуры наруж-¦ ¦ного пока-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ного воздуха ¦ ¦зателя ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦считается ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦отсутстви-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ем ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦услуги - ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦за каждые ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦полные ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦сутки ¦ ¦ ¦ +---+-----------+------------------+---------------+----------+--------+--------+ ¦ 4.¦Холодное и ¦4.1. Бесперебойное¦Допускаются ¦За каждый ¦1 чел. ¦ 0,14¦ ¦ ¦горячее ¦и круглосуточное¦перерывы: при¦час пре- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦водоснабже-¦обеспечение ¦непредвиденных ¦вышения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ние ¦холодной и горячей¦обстоятельст- ¦допусти- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦водой ¦вах: в холодном¦мого ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦водоснабжении -¦суммарного¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦не более 8 ч.,¦перерыва ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦в горячем водо-¦подачи ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦снабжении - не¦воды ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦более суток,¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦суммарно в¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦течение месяца:¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦при ликвидации¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦аварии - в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦зависимости от¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦категории сис-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦темы водоснаб-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦жения; при¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦планово-преду- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦предительных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ремонтах - в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦установленные ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦сроки ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +------------------+---------------+----------+--------+--------+ ¦ ¦ ¦4.2. Качество¦Несоответствие ¦За каждые ¦1 чел. ¦ 1,0¦ ¦ ¦ ¦холодной и горячей¦качества холод-¦полные ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦воды, подаваемой¦ной и горячей¦сутки не- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦на хозяйственно -¦воды установ-¦соответст-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦питьевые нужды, в¦ленным нормати-¦вия ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦соответствии с¦вам не¦качества ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦действующими ¦допускается ¦воды ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦стандартами ¦ ¦нормативу ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +------------------+---------------+----------+--------+--------+ ¦ ¦ ¦4.3. Обеспечение¦Допускается ¦За каждый ¦1 чел. ¦ 0,15¦ ¦ ¦ ¦нормативной темпе-¦несоответствие ¦час сверх ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ратуры горячей¦фактической ¦допустимой¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦воды в точке водо-¦температуры ¦продолжи- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦разбора для систем¦горячей воды¦тельности ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦централизованного ¦установленным ¦отклоне- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦горячего водоснаб-¦нормативам не¦ний. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦жения: ¦более 2 ч. в¦Понижение ¦1 чел. ¦ 3,3¦ ¦ ¦ ¦а) присоединяемых ¦сутки ¦температу-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦к открытым систе-¦ ¦ры горячей¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦мам теплоснабже-¦ ¦воды на 30¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ния - не ниже¦ ¦градусов и¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+60 гр.; ¦ ¦более ниже¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦б) присоединяемых ¦ ¦норматив- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦к закрытым¦ ¦ного пока-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦системам тепло-¦ ¦зателя ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦снабжения - не ¦ ¦считается ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ниже +50 гр. ¦ ¦отсутст- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦вием ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦услуги - ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦за каждые ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦полные ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦сутки ¦ ¦ ¦ +---+-----------+------------------+---------------+----------+--------+--------+ ¦ 5.¦Водоотведе-¦Бесперебойное и¦Допускаются ¦За каждый ¦1 чел. ¦ 0,14¦ ¦ ¦ние ¦круглосуточное ¦перерывы: ¦час превы-¦ ¦ ¦ ¦ ¦(канализа- ¦функционирование ¦- при непредви-¦шения до- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ция) ¦системы канализа-¦денных обстоя-¦пустимого ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ции в течение¦тельствах - не¦суммарного¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦года ¦более 8 часов¦перерыва в¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦суммарно в¦водоотве- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦течение месяца;¦дении ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦- при ликвида-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ции аварии - в¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦зависимости от¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦категории ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦надежности; ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦- при планово -¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦предупредитель-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ных ремонтах -¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦в установленные¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦сроки ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-----------+------------------+---------------+----------+--------+--------+ ¦ 6.¦Газоснабже-¦6.1. Бесперебойная¦Допускаются ¦За каждый ¦1 чел. ¦ 0,14¦ ¦ ¦ние ¦круглосуточная ¦перерывы: ¦час превы-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦подача газа ¦при непредви-¦шения до- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦денных обстоя-¦пустимого ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦тельствах - в ¦перерыва ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦установленные ¦подачи ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦сроки; ¦газа ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦- при планово -¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦предупредитель-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ных ремонтах - ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦в установленные¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦сроки; ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦- при техноло- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦гических ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦перерывах ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦подачи ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦сжиженного газа¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦в зимнее время ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-----------+------------------+---------------+----------+--------+--------+ ¦ 7.¦Электро- ¦7.1. Бесперебойное¦Перерывы в¦За каждый ¦1 квт.ч.¦ 2,0 ¦ ¦ ¦снабжение ¦круглосуточное ¦электроснабже- ¦факт не- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦электроснабжение в¦нии и перепады¦соответ- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦течение года в¦напряжения в¦ствия ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦соответствии с¦электрических ¦качества ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦действующими ¦сетях не¦энергии ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦стандартами ¦допускаются ¦нормативу ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦в расчет- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ный ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦период ¦ ¦ ¦ +---+-----------+------------------+---------------+----------+--------+--------+ ¦ 8.¦Содержание ¦8.1. Бесперебойное¦Нарушение ¦За каждые ¦1 чел. ¦ 3,3 ¦ ¦ ¦и текущий ¦обеспечение ¦сроков выполне-¦полные ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ремонт ¦нормального ¦ния заявок ¦сутки ¦ ¦ ¦ ¦ ¦лифтов ¦функционирования ¦жильцов не ¦превышения¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦лифтов согласно ¦допускается ¦предельных¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦правилам ¦ ¦сроков ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦устранения¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦непред- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦виденных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦неисправ- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ностей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦(неплано- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦вого ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ремонта) ¦ ¦ ¦ +---+-----------+------------------+---------------+----------+--------+--------+ ¦ 9.¦Вывоз ¦9.1. Своевременный¦Несвоевременный¦За каждые ¦1 чел. ¦ 3,3 ¦ ¦ ¦твердых ¦вывоз твердых¦вывоз тв.¦полные ¦ ¦ ¦ ¦ ¦бытовых ¦бытовых отходов ¦бытовых отходов¦сутки ¦ ¦ ¦ ¦ ¦отходов ¦ ¦недопустим ¦невывоза ¦ ¦ ¦ L---+-----------+------------------+---------------+----------+--------+--------- Примечания. 1. Допускаемые суммарные перерывы, предусмотренные в графе 4, не должны носить регулярный (систематический) характер. При регулярных перебоях в работе лифтов в течение месяца часы отключения суммируются для установления количества полных суток отключения. 2. Сумма снижения платы за отсутствие услуги округляется до рубля (до 50 копеек - отбрасывается, 50 копеек и выше округляется до рубля). Приложение № 2 к Положению о снижении платы при предоставлении населению ЖКУ несоответствующего качества и несоблюдении сроков их оказания ЖУРНАЛ РЕГИСТРАЦИИ ФАКТА ОТСУТСТВИЯ (ИЛИ СНИЖЕНИЯ КАЧЕСТВА) ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ----T------T-----T------T------T---------------T-----------T------¬ ¦ NN¦Ф.И.О.¦Адрес¦№ ¦Вид ¦ Дата и время ¦Ф.И.О. лица¦Заклю-¦ ¦п/п¦заяви-¦и ¦дого- ¦неис- +----T----T-----+----T------+чение ¦ ¦ ¦теля ¦теле-¦вора ¦прав- ¦пос-¦сос-¦ус- ¦при-¦устра-¦по ¦ ¦ ¦ ¦фон ¦(дата)¦ности ¦туп-¦тав-¦тра- ¦няв-¦няв- ¦акту ¦ ¦ ¦ ¦зая- ¦на ¦(или ¦ле- ¦ле- ¦нения¦шего¦шего ¦о ¦ ¦ ¦ ¦вите-¦техни-¦пов- ¦ния ¦ния ¦неис-¦за- ¦неис- ¦пере- ¦ ¦ ¦ ¦ля ¦ческое¦реж- ¦за- ¦акта¦прав-¦явку¦прав- ¦расче-¦ ¦ ¦ ¦ ¦обслу-¦дения)¦явки¦ ¦ности¦ ¦ность ¦те ¦ ¦ ¦ ¦ ¦жива- ¦и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦стои- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ние ¦отсут-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦мости ¦ ¦ ¦ ¦ ¦квар- ¦ствия ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦услуг ¦ ¦ ¦ ¦ ¦тиры ¦услуги¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦(под- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦лежит ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦или ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦не ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦под- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦лежит ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦пере- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦расче-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ту) ¦ +---+------+-----+------+------+----+----+-----+----+------+------+ ¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦ 8 ¦ 9 ¦ 10 ¦ 11 ¦ L---+------+-----+------+------+----+----+-----+----+------+------- Приложение № 3 к Положению о снижении платы при предоставлении населению ЖКУ несоответствующего качества и несоблюдении сроков их оказания АКТ ОБ УСТАНОВЛЕНИИ ФАКТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ НЕСООТВЕТСТВУЮЩЕГО КАЧЕСТВА И НЕСОБЛЮДЕНИИ СРОКОВ ИХ ОКАЗАНИЯ ___________________ _________________ (место составления (дата и время акта) составления акта) Настоящий акт составлен мною _____________________________________ (Ф.И.О., должность представителя жилищных органов) __________________________________________________________________ в присутствии ____________________________________________________ (заявителя, представителей общественности дома, подъезда) и ________________________________________________________________ (при необходимости, Ф.И.О., должность представителя жилищной инспекции) на основании заявления, поданного "___"______200_ г. в __ час. ___ __________________________________________________________________ проживающего по адресу ___________________________________________ (улица, дом, квартира, телефон) Мною обнаружено: _________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ Причина непоставки (некачественной поставки) услуг: ______________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ Количество полных суток (часов) отсутствия услуги: _______________ Виновная сторона: ________________________________________________ __________________________________________________________________ Подписи: _________________________________________________________ (представитель жилищных органов) __________________________________________________________________ (жилец квартиры, представитель общественности дома, жилищной инспекции) Нарушение устранено "__" _________ 200_ г. в __ час. __ мин. Заключение по акту: ЭМУ "Служба заказчика" произвести (не производить) перерасчет __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ Подпись должностного лица ________________________________________ (Ф.И.О., должность) ------------------------------------------------------------------ -------------------- Автор сайта - Сергей Комаров, scomm@mail.ru