Законодательство
Республики Коми

Воркутинский р-н
Вуктыльский р-н
Ижемский р-н
Интинский р-н
Княжпогостский р-н
Койгородский р-н
Коми республика
Корткеросский р-н
Печорский р-н
Прилузский р-н
Сосногорский р-н
Сыктывдинский р-н
Сыктывкар
Сысольский р-н
Удорский р-н
Усинский р-н
Усть-Вымский р-н
Усть-Куломский р-н
Усть-Цилемский р-н
Ухтинский р-н

Законы
Постановления
Распоряжения
Определения
Решения
Положения
Приказы
Все документы
Указы
Уставы
Протесты
Представления







РЕШЕНИЕ Коми территориального управления МАП России от 27.04.2000 № 4
<О ПРЕКРАЩЕНИИ ПРОИЗВОДСТВА ПО ДЕЛУ В ОТНОШЕНИИ ГУП "ВОРКУТИНСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ СЖД" ПО ПРИЗНАКАМ НАРУШЕНИЯ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ>

Официальная публикация в СМИ:
публикаций не найдено






КОМИ ТЕРРИТОРИАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ МАП РОССИИ

РЕШЕНИЕ
от 27 апреля 2000 г. № 4

Комиссия Коми территориального управления МАП России по рассмотрению дел о нарушениях законодательства о защите прав потребителей в составе:

Широковой Н.В. - заместителя руководителя управления,
председателя Комиссии;

Членов Комиссии:

Яборова Г.И. - начальника отдела защиты прав потребителей
и контролю за рекламной деятельностью;
Николаевой И.В. - специалиста 2 кат. отдела защиты прав
потребителей и контроля за рекламной
деятельностью,

рассмотрев дело ЗП4-03/00 о нарушении ГУП "Воркутинское отделение СЖД" (юридический адрес: 169905, Республика Коми, г. Воркута, ул. Привокзальная, 32) ст. 10, п. 1 ст. 33 Закона РФ
"О защите прав потребителей", ст. 89 ФЗ "Транспортный устав железных дорог Российской Федерации", п.п. 6, 7 Правил оказания услуг по перевозке пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных (бытовых) нужд на федеральном железнодорожном транспорте, установила:
В Коми территориальное управление МАП России обратилась Администрация муниципального образования "Город Усинск".
В основу обращения положено заявление потребителя Градобоева В.Н., в котором он предъявляет претензии к Воркутинскому отделению СЖД в связи с отказом в предоставлении ему информации об услугах и сметы (калькуляции) на каждую услугу с подробной расшифровкой составляющих затрат при осуществлении перевозки грузов в контейнере.
На запросы администрации по предоставлению информации об обосновании тарифов и сметы на оказываемые для потребителя услуги, как указано в обращении администрации МО "Город Усинск", ГУП "Воркутинское отделение СЖД" не реагирует.
Перевозка грузов, домашних вещей в универсальных контейнерах Министерства путей сообщения для личных (бытовых) нужд является разновидностью услуг, оказываемых железной дорогой, при оказании которых возникающие отношения между железными дорогами и физическими лицами (отправителями и получателями грузов) регулируются Федеральным законом "Транспортный устав железных дорог Российской Федерации", Законом РФ "О защите прав потребителей" и разработанными в соответствии с ними Правилами оказания услуг по перевозке пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных (бытовых) нужд на федеральном железнодорожном транспорте (далее - Правила), утвержденными Постановлением Правительства РФ от 11 марта 1999 г. № 277, Правилами перевозок грузов, ч. 1 в части, не противоречащей вышеуказанным нормативным актам.
В соответствии со статьей 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах.
Статьей 89 Транспортного устава, статьей 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", п.п. 6, 7 Правил установлен перечень предоставляемой информации.
Согласно п. 1 ст. 33 Закона РФ "О защите прав потребителей" на оказываемые услуги может быть составлена твердая или приблизительная смета.
Составление такой сметы по требованию потребителя обязательно.
По многим позициям стоимости составляющих услуг, как указано в заявлении Градобоева В.Н. на имя главы администрации МО "Город Усинск", у него имеются сомнения в обоснованности предъявляемых сумм, и требования его вполне обоснованы.
По требованию потребителя, как он утверждает, ему не предоставлены сметы на перевозку грузов, на оплату простоя автомобиля под погрузкой, на оплату за погрузку краном, на оплату транспортно - экспедиционных услуг.
Своими действиями (бездействиями) работники контейнерной площадки железнодорожной станции Усинск ГУП Воркутинского отделения СЖД нарушают требования п. 1 ст. 33 Закона РФ "О защите прав потребителей", отказывая потребителю в составлении сметы на оказываемые услуги по его требованию.
В ходе рассмотрения дела установлено, что Градобоев В.Н. с письменной претензией в адрес ГУП "Воркутинское отделение СЖД" по поводу предоставления сметы на оказываемые услуги не обращался.
Представителями железной дороги для обозрения комиссии представлены сметы на оказываемые услуги по перевозке грузов и выражена готовность их предоставления для потребителя.
Руководствуясь пунктом 1.19 Положения о порядке рассмотрения ГКАП России и его территориальными управлениями дел о нарушениях законов и иных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, комиссия решила:
1. Согласиться с предложением Государственного унитарного предприятия "Воркутинское отделение СЖД", что с его стороны в адрес администрации МО "Город Усинск" будут предоставлены для передачи потребителю Градобоеву В.Н. сметы на оказываемые услуги при перевозке грузов в контейнерах МПС для личных нужд:
- по перевозке груза;
- по оплате простоя автомобиля под погрузкой;
- по оплате за погрузку краном;
- по оплате транспортно - экспедиционных услуг.
2. Производство по делу, возбужденному в отношении Государственного унитарного предприятия "Воркутинское отделение СЖД" по признакам нарушения законодательства о защите прав потребителей, прекратить.
3. ГУП "Воркутинское отделение СЖД" об исполнении п. 1 настоящего решения письменно уведомить Коми территориальное управление МАП России.

Председатель комиссии
Н.В.ШИРОКОВА

Члены комиссии:
Г.И.ЯБОРОВ
И.В.НИКОЛАЕВА


   ------------------------------------------------------------------

--------------------

Автор сайта - Сергей Комаров, scomm@mail.ru